Splošni pogoji poslovanja

1. SPLOŠNO

Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za vsa naročila, sodelovanja ter druge storitve, ki jih nudi podjetje D-ART, kreativne rešitve, Denis Kresnik s.p. Naročnik ne more uveljavljati svojih pogojev kot razlog za odpoved naročila ali za izogibanje plačilu. Upoštevanje drugačnih pogojev je možno le, če so ti izrecno in pisno potrjeni s strani izvajalca.

Vse spremembe naročil morajo biti predložene in potrjene izključno v pisni obliki.

V primeru, da je naročilo namenjeno tretji osebi, odgovornost za izvedbo in plačilo ostaja na naročniku, ki je naročilo podal.

Vsaka zloraba identitete ali druga nepravilnost bo prijavljena pristojnim organom ter obravnavana skladno z veljavno zakonodajo.

 

2. ODDAJA NAROČILA, OSEBNO NAROČANJE IN PREVZEM

Naročilo je možno oddati pisno – najpogosteje preko elektronske pošte ali spletnega obrazca. Z oddajo naročila naročnik potrjuje, da je seznanjen s temi splošnimi pogoji in da jih v celoti sprejema. Elektronsko oddano naročilo šteje kot pravno zavezujoče.

Ob oddaji naročila se naročnik zavezuje, da bo stroške izvedbe poravnal v dogovorjenem roku – bodisi z avansom, po povzetju ali ob osebnem prevzemu.

V primeru zamude plačila ima podjetje D-ART, kreativne rešitve, Denis Kresnik s.p. pravico do obračuna nadomestila za uporabo izdelka ter stroškov, povezanih z opominjanjem ali izterjavo.

 

3. OPOZORILA IN PREKLIC NAROČIL

Vzorčne predstavitve izdelkov so namenjene informativnemu vpogledu in se lahko razlikujejo od končne izvedbe. Za natančno določitev izdelka je potrebno oddati naročilo. Z oddajo naročila nastane obligacijsko razmerje med naročnikom in podjetjem D-ART, kreativne rešitve, Denis Kresnik s.p., ki vključuje tudi sprejem obračuna za opravljeno delo.

Odstop od naročila:
Z oddajo naročila stopi naročnik v pogodbeno razmerje z izvajalcem. Že sama potrditev naročila pomeni začetek opravljanja storitev, kar pomeni nastanek stroška. Najmanjši možni strošek znaša 10 EUR + DDV oziroma se obračuna po veljavnem ceniku, kar je višje. V primeru odstopa je naročnik dolžan poravnati vse že opravljene storitve do trenutka preklica, obračunane glede na porabljen čas. Ob odstopu od naročila se morebitni popusti razveljavijo.

 

4. SKLENITEV IN TRAJANJE PONUDBE

Ob izraženem povpraševanju naročnika podjetje pripravi ponudbo, ki velja 60 dni od datuma izdaje, razen če ni v sami ponudbi navedeno drugače. Ponudba ni zavezujoča in se nanaša izključno na storitve, navedene v njej. V primeru večjih sprememb na trgu si podjetje pridržuje pravico do prilagoditve cen, o čemer naročnika pravočasno obvesti.

 

5. LASTNIŠTVO, AVTORSKE PRAVICE IN PRAVICA DO UPORABE

Vsebine – bodisi besedilne, grafične ali druge – so izključna last podjetja D-ART, kreativne rešitve, Denis Kresnik s.p. Brez pisnega soglasja jih ni dovoljeno kopirati, reproducirati, shranjevati ali drugače uporabljati.

Grafične predloge, vizualne rešitve, zasnove spletnih strani, aplikacij in druge oblikovne storitve, ki jih izvajalec pripravi za naročnika, ostajajo avtorska last podjetja, razen če ni drugače pisno dogovorjeno. Naročnik z naročilom pridobi pravico do uporabe izdelka v obsegu, ki je vezan na naročeno storitev (npr. za tisk), vendar ne pridobi lastništva nad intelektualno lastnino oziroma pravice do nadaljnjega razmnoževanja, sprememb ali uporabe v druge namene.

Kršitve avtorskih pravic lahko vodijo do dodatnih obračunov uporabnine. Prenos avtorskih pravic je mogoč le na podlagi pisnega dogovora in po celotnem plačilu ustrezne odkupnine. Do popolnega plačila naročenih storitev ostajajo vsi izdelki last podjetja.

V primeru zamude pri plačilu si podjetje pridržuje pravico do zaračunavanja nadomestila za uporabo. Naročnik je odgovoren za vsebino materialov, ki jih predloži, in jamči, da z njihovim posredovanjem ne krši pravic tretjih oseb.

 

6. OBRAČUN STROŠKOV

Storitve se obračunavajo v skladu z veljavnim cenikom ali vnaprej dogovorjeno ponudbo. Običajno se skupnemu znesku prišteje tudi strošek dostave. Za morebitne napake v izračunih ne prevzemamo odgovornosti – zato naročnikom svetujemo, da pred potrditvijo naročila zahtevajo točen izračun. Naknadne reklamacije stroškov niso upravičene.

Storitve, kot so oblikovanje in grafična priprava, se obračunavajo po dejansko porabljenem času, z 15-minutnim intervalom. Vsaka naknadna sprememba ali komunikacija po prvem ogledu se obračuna kot najmanj ena grafična enota (15 minut).

Izvajanje storitev je mogoče šele po predhodnem plačilu avansa (10–50 % vrednosti naročila oziroma po dogovoru), preostanek pa naročnik poravna po zaključku storitve.

 

7. REKLAMACIJE

Naročnik ima pravico do reklamacije v roku 7 dni od prevzema blaga ali opravljene storitve. Reklamacija mora biti poslana v pisni obliki, skupaj s celotno vsebino pošiljke in računom, na naslov podjetja.

Reklamacije, prejete po izteku roka ali brez ustrezne dokumentacije, ne bodo obravnavane. V primeru neutemeljenih reklamacij si pridržujemo pravico do zavrnitve. Izogibanje plačilu obveznosti bo obravnavano pravno in sodno.

Delne napake ne dajejo pravice do vračila celotne pošiljke. Toleranca pri količinah znaša do 10 % (vključno z napakami, manjkajočimi ali poškodovanimi izvodi, naslovnicami, rezi ipd.). V primeru manjšega primanjkljaja bo ta brezplačno dopolnjen. Morebitni presežek naročnik ni dolžan plačati.

 

8. VAROVANJE PODATKOV

Podjetje D-ART, kreativne rešitve, Denis Kresnik s.p. varuje osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo in internimi akti. Podatki se uporabljajo izključno za poslovanje podjetja in ne bodo posredovani tretjim osebam brez privolitve.

Pridržujemo si pravico do objave imena naročnika na seznamu referenc in do posredovanja informacij o plačilni disciplini pristojnim institucijam.

 

9. PRAVNI PODUK

Z oddajo naročila naročnik potrjuje, da je seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja in da jih v celoti sprejema. Vse reklamacije in nesporazume rešujemo pisno, zato prosimo, da tudi ob osebnih stikih svoje zahteve vedno posredujete v pisni obliki.

Če katera izmed določb teh pogojev postane neveljavna, to ne vpliva na veljavnost ostalih določb. Neveljavne pogoje nadomestijo ustrezne zakonske določbe.

Za vse morebitne spore, ki jih ni mogoče rešiti sporazumno, je pristojno sodišče v Celju.

 

 

Novi Zakon o elektronskih komunikacijah (Uradni list št. 109/2012), ZEKom-1 je v pravni red prinesel nova pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje informacij ali dostop do informacij, shranjenih na računalnikih, tablicah ali mobilnih napravah uporabnikov.

 

10. UPORABA PIŠKOTKOV

Spletna stran www.d-art.si uporablja piškotke z namenom izboljšanja delovanja, optimizacije storitev in boljše uporabniške izkušnje.

Kaj so piškotki?
Gre za majhne tekstovne datoteke, ki jih spletna stran shrani na napravo uporabnika (računalnik, telefon, tablico) z namenom prepoznavanja ob ponovnem obisku.

Zakaj jih uporabljamo?
Piškotki omogočajo prilagoditev vsebine uporabniku, hitrejše nalaganje strani ter shranjevanje preteklih izbir in nastavitev. Uporabljajo se tudi za zbiranje anonimnih statističnih podatkov ter za ocenjevanje učinkovitosti spletne strani in prikazovanja oglasov.

Z nadaljnjo uporabo spletne strani se strinjate z uporabo piškotkov, kot jih določa novi Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1, Ur. l. RS, št. 109/2012).

 

 

Katere piškotke uporablja naša spletna stran?

 

IME: wordpress_test_cookie
NAMEN: Testni piškotek
ČAS TRAJANJA: Trenutna seja
PODJETJE: WordPress

 

IME: _wpfuuid
NAMEN: Obrazci za izpolnjevanje na spletni strani (prijava na e-novice, prijava napake, kontaktni obrazec)
ČAS TRAJANJA: Trenutna seja
PODJETJE: WPForms

 

IME: catAccCookies
NAMEN: Izbira o sprejetju piškotov.
ČAS TRAJANJA: 30 dni
PODJETJE: GDPR Cookie Consent Banner

 

Splošni pogoji poslovanja so v veljavi od 1.4.2021.